iade Şartları
Kişiye özel baskılı ürünlerde cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.
Siparişinizin baskı kalitesinden mennun kalmamanız halinde, siparişinizi kargodan teslim almanızı takip eden 7 gün içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetinizi bildirebilirsiniz.
Siparişiniz ile ilgili talebiniz üzerine, Üretim sorumlularımız en geç 1 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçerek, ürüne ait fotoğraf ve diğer gerekli bilgileri ve gerekli görmesi halinde ürünün incelenmek üzere tarafımıza gönderilmesini isteyecektir. Kalite Kontrol ekibimiz tarafından yapılacak detaylı inceleme sonucunda, üretimden kaynaklı bir hata bulunması durumunda, siparişiniz yeniden basılacak ve karşı ödemeli olarak adresinize gönderilecektir.
matbaaloji.com yalnızca reklam ajansları ve matbaalara toptan satış yapmaktadır. Fiyatlarımızın TOPTAN ve ELDEN TESLİM fiyatlar olmasından dolayı, üretimden kaynaklı olabilecek hatalar nedeni ile ÜCRETSiZ olarak yeniden basılan ürünlerin ( geliş-gidiş ) kargo ücreti alıcıya aittir ve matbaaloji.com tarafından KARŞILANMAZ.
iade İşlemleri
Üretim hatalarından kaynaklanan iade işlemleriniz için, ürünü Sürat Kargo ile Matbaaloji Baskı ve Mat. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Litros Yolu 2.Matbaacılar Sitesi C blok 4.Kat 2NC1 Zeytinburnu / İstanbul adresine kargo ücretini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, kredi kartınıza veya havale ile ödeme yaptıysanız banka hesabınıza 3 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Ödeme iade işlemlerinin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması çalıştığınız bankanıza bağlı olarak birkaç gün alabilir.
Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmaması halinde, ürününüz sistemimizde kayıtlı olan adresinize 'Karşı Ödemeli' olarak yeniden gönderilecektir.
Sipariş İptali
Sipariş iptal ve iade ile ilgili tüm taleplerinizi info@matbaaloji.com adresinden yada 0850 811 38 98 no lu telefon numaramız üzerinden bildirebilirsiniz.
Siparişinizin baskı süreçleri ile ilgili tüm bilgilendirmeler anlık olarak e-posta adresinize yapılır. Siparşiniz Üretime alınmadan önce 0850 811 38 98 no lu telefonumuzdan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz üretime alındaktan sonra, siparişinizi iptal etme imkanı bulunmamaktadır. Siparişinizin güncel durumunu, "Hesabım" menüsü altında bulunan "Sipariş Takip" bölümünden takip edebilirsiniz.
Teslimat
Siparişinize ait faturanız kargo paketinin üzerinde yer almaktadır. Siparişinizde teslimat sırasında kargo da oluşabilecek yırtık,dağınık veya başka hrehangi bir nedenle hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz.Kargo şirketi tarafından Tutanak tutulmaması halinde hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 811 38 982 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.